Política de devoluciones

Queremos que estés contento con tu reloj. Si no es así, puedes devolverlo siguiendo estas condiciones.

Derecho de desistimiento (14 días)

Dispones de 14 días naturales desde la recepción del pedido para cambiar de opinión y solicitar la devolución, sin necesidad de justificarlo. El artículo debe estar sin usar, en su estado original y completo (embalaje, accesorios e instrucciones).

Cómo solicitar una devolución

• Escríbenos a contacto@relojdesign.es indicando tu número de pedido.
• Te responderemos en un máximo de 24 horas laborables con las instrucciones de envío.
• Los gastos de devolución corren a cargo del cliente.

Artículos dañados o defectuosos

Si tu reloj llega dañado o no funciona, avísanos en un plazo de 10 días desde la recepción, con fotos y una breve descripción del problema. Te ofreceremos el cambio por el mismo modelo u otro, o el reembolso, sin coste para ti.

Paquetes devueltos al remitente

Si el paquete vuelve a nuestro almacén por ausencia o por no haberlo recogido en el punto de entrega, podrás elegir entre un nuevo envío o el reembolso (descontando los gastos de reenvío).

Reembolso

Una vez recibido y comprobado el artículo, te reembolsaremos por el mismo medio de pago que usaste en un plazo máximo de 14 días. Según tu banco, puede tardar entre 7 y 14 días en aparecer en tu cuenta.

Garantía legal

Tienes derecho a la garantía legal de conformidad de 3 años prevista en la normativa española de consumidores.